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帮助中心

这里汇总了开始使用 SocialLuma 时最常见的问题。若您需要人工协助,可以从本页进入支持或联系页面。

账户与登录

注册时可以使用邮箱或手机号完成账户创建。手机号验证码仅用于身份验证,不会产生短信订阅、话费或运营商代扣费用。

如果验证码过期或输入错误,请重新发送并使用最新验证码。遇到登录异常时,可以先尝试密码找回或联系支持团队。

套餐与付款

付款前请先查看 定价页。每个支付步骤都会显示金额、周期、是否自动续费和取消方式。

如果支付成功后套餐没有同步,请保留订单号和付款截图,通过支持页面联系我们。

内容发布与账号连接

账号连接需要遵循各社交平台的授权规则。若授权失败,请检查平台账号权限、浏览器弹窗限制以及是否使用了正确的组织账户。

发布失败通常与平台接口、素材规格、内容审核或授权过期有关。建议先查看错误提示,再联系支持团队协助排查。

继续获取帮助

需要人工处理时,请访问 支持中心。商务、媒体、合作或发票问题也可以通过 联系页面 发送给我们。